Cambios y devoluciones

El cliente cuenta con 15 días naturales desde la fecha de entrega del producto, para cambiar un artículo o realizar la devolución del pedido. El producto no debe estar dañado ni usado para proceder a la devolución o cambio. 

A continuación, indicamos los detalles de la política de devolución y cambio:

Si lo que deseas es realizar un cambio por otra talla, prenda o color, debes notificárnoslo por email. En este caso, recaerá sobre la responsabilidad del cliente el envío del producto.

En el caso de las devoluciones de compras online, el reembolso íntegro del producto se realizará en un plazo de entre 3 y 5 días desde la recepción del artículo en tienda.
No obstante, los productos adquiridos en la sección Outlet no admiten cambios ni devoluciones.

No se permitirá el cambio o devolución de los productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron. Los artículos deben mantenerse en el mismo estado, con las etiquetas pertinentes y  el embalaje original. Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online. Si la devolución o cambio se debe a un error de envío o  del producto, nos responsabilizaremos de la recogida del paquete en la dirección facilitada por el cliente y nos haremos cargo de todos los gastos derivados.