El cliente cuenta con 15 días naturales desde la fecha de entrega del producto, para cambiar un artículo o realizar la devolución del pedido. El producto no debe estar dañado ni usado para proceder a la devolución o cambio.
A continuación, indicamos los detalles de la política de devolución y cambio:
Si lo que deseas es realizar un cambio por otra talla, prenda o color, debes notificárnoslo por email. En este caso, recaerá sobre la responsabilidad del cliente el envío del producto.
En el caso de la devolución de las compras online, se realizará el reembolso íntegro del producto en un plazo de entre 3-5 días desde su recepción en la tienda.
No se permitirá el cambio o devolución de los productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron. Los artículos deben mantenerse en el mismo estado, con las etiquetas pertinentes y el embalaje original. Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online. Si la devolución o cambio se debe a un error de envío o del producto, nos responsabilizaremos de la recogida del paquete en la dirección facilitada por el cliente y nos haremos cargo de todos los gastos derivados.
Copyright © 2024 La Mattina - Todos los derechos reservados.
Con tecnología de GoDaddy Creador de páginas web
Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.